Combien de temps faut-il pour que ma commande soit expédiée ?
Votre commande est préparée sur demande et, en moyenne, expédiée sous 5 à 10 jours ouvrables après l'achat. Le délai de livraison peut varier légèrement en fonction du volume des commandes et du mode d'expédition.
Chaque pièce est confectionnée avec une véritable orchidée et requiert un processus de conservation et d'assemblage minutieux. Nous privilégions le respect de ces délais plutôt que la production précipitée.
Puis-je recevoir ma pièce plus tôt ?
Si vous avez besoin de votre pièce avant la date estimée, vous pouvez nous écrire afin que nous examinions votre cas en fonction de nos stocks et de nos délais de livraison.
Vous pouvez nous contacter via Instagram (@ttafleur) ou via le formulaire de contact de notre site web. Nous vérifierons avec vous s'il est possible d'accélérer le traitement de votre commande.
Si vous habitez à Bogotá , vous pouvez également visiter notre boutique physique à Ítaca Concept Store, dans le centre commercial El Retiro , où vous trouverez une sélection d'articles disponibles à emporter directement.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement, en fonction de votre adresse de livraison et des options de livraison disponibles dans votre région. Ce montant vous sera toujours indiqué avant la confirmation de votre paiement.
Mon article est arrivé endommagé ou ce n'est pas ce que j'ai commandé, que dois-je faire ?
Nous regrettons que votre article ne soit pas arrivé comme prévu.
Veuillez nous écrire dès que possible sur Instagram (@ttafleur) ou à l'adresse e-mail tafleurboutique@gmail.com , idéalement avec des photos de l'état dans lequel il est arrivé.
Nous examinerons votre cas et vous proposerons une solution conformément à nos politiques de garantie et de retour .
Où se trouve Ta Fleur ?
Ta Fleur est née entre Tena, Cundinamarca et Bogotá, en Colombie , où nous préparons vos commandes.
Si vous êtes à Bogotá, vous pouvez nous rendre visite dans notre boutique physique située à Ítaca Concept Store (centre commercial El Retiro) , où vous trouverez une sélection de pièces prêtes à porter.
Nous expédions à l'échelle nationale et internationale, dans le monde entier.
Vous pouvez consulter tous nos emplacements et les moyens de nous trouver dans la section « Où nous trouver ».